Votre site internet

Votre site internet est un investissement et non une dépense!

 

Votre site internet représente directement votre entreprise par son identité visuelle. La qualité de votre site internet se doit d’être à la hauteur de la réputation de votre entreprise et de la qualité de vos services. Si vos services sont de qualité supérieur, vous devez le montrez par l’infrastructure graphique et de navigation de votre support de présentation. Quand vous allez acheter un produit d’une grande marque dans sa boutique qui a pignon sur rue, vous avez la sensation en y rentrant que c’est beau, certainement cher, que vous y aurez de la qualité, et que vous avez les moyens ou non de vous payez ce t-shirt avec une tâche de peinture dessus! Si vous avez un produit de moyen de gamme, il faudra aussi respecter cet aspect dans votre site internet, car si votre site internet envoie un mauvais message visuel aux personnes visées par votre marcher, ces dernières trouverons que le site est trop “ beau “ pour eux et les exemples ci dessus seront perçu par vos prospects comme élitistes et partirons vers un site internet qui leurs correspondront financièrement. Vous pourrez constater les bienfaits de votre site internet grâce à l’identité visuelle qui correspond à votre entreprise et à son juste niveau par rapport au luxe ou au moyen de gamme. En ayant une identité visuelle en adéquation avec vos services et vos produits, vous aurez investit dans l’image de votre entreprise, de ses valeurs et non pas dans une dépense qui ne vous rapportera rien de positif sur le long terme.

 

Votre site internet est un amplificateur d’image!

Votre site internet doit être le reflet de votre entreprise et des valeurs qui s’en dégagent. Plus votre site internet contiendra d’informations précises sur votre secteur professionnel, plus il professionnalisera votre image. C’est ainsi que votre site internet se positionnera en tant qu’expert dans votre domaine. Le contenu d’un site Internet est probablement l’élément le plus important. Il faut donc lui consacrer beaucoup de temps. On peut distinguer deux parties importantes, La première étant d’informer vos visiteurs et la deuxième étant de référencer votre site. Il faut alors utiliser diverses techniques lors de la rédaction de vos textes pour maximiser l’ensemble. Votre site internet se doit d’avoir une charte éditoriale qui répond aux techniques destinées à valoriser votre contenu, de le rendre cohérent, de répondre aux contraintes du référencement naturel et aux normes d’accessibilité. Il sera mieux référencé et votre site internet aura les réponses aux requêtes que vos prospects se posent, ainsi que vos clients. Vos clients auront également l’impression que vous n’hésitez pas à investir pour mieux les servir. Ils en seront ravis!

 

L’importance du graphisme de votre site internet

Basiquement, le graphisme pour un site internet, c’est simplement la façon dont vos vendeurs s’habillent pour représenter votre entreprise lors, de négociations ou d’une vente aux près de vos prospects, vos clients, etc…! Est ce que vous laisserez vos vendeurs s’habiller de shorts, de t-shirts grunge et de schlap? Si vous vendez des surfs, oui, cela fait partie de la culture surf. Mais pour la vente de matériels technologiques, etc… vous préférerez certainement un habit standard, pantalon, veston, cravate et chaussures? Vos vendeurs sont les représentants de l’image de votre entreprise! Le design de votre site internet constitue la même image! Alors vous préférez des schlaps ou des chaussures de marques? Le graphisme d’un site internet, est la façon dont tous les éléments présents (images, logo, textes, photos) sont mis en place sur votre page.

Un design réussi sur votre site internet entraîne des impacts positifs sur :

• L’identification rapide de votre site internet avec une ergonomie étudiée, pour un accès à l’information simple et rapide
• Une apparence professionnelle suscitant la confiance de vos prospects et de vos clients tout en respectant votre charte graphique
• L’amélioration visuelle du repérage des éléments de navigation et une meilleure mémorisation par les internautes.
• Une valeur ajoutée à votre contenu textuel.

Votre image de marque sera plus sérieuse et plus efficace.

• Elle aidera à la Fidélisation de vos visiteurs, afin qu’ils aient envie de rester sur votre site internet, puis de revenir sur votre site internet pour passer commande.
• Le graphisme de votre site internet se doit d’être performant sur le fond avec le message que vous voulez faire passer d’une manière visuelle.
• Votre graphisme doit suivre votre charte graphique afin d’avoir une communication visuelle performante et cohérente, il se doit d’être à l’image de votre société avec les couleurs utilisées dans votre identité visuelle.
• Les dernières avancées informatiques permettent d’utiliser des images de synthèse, la technologie Flash, du son, etc. ; ils sont donc de plus en plus interactifs.

Par exemple : Un hôtel qui ne montre pas de belles photos, des photos à 360°, des photos de qualité ou des vidéos, n’exploite pas à 100% son site internet, les clients sont très friands de ces “petits” gadgets qui seront un point primordial entraînant la réservation de leurs séjours dans cet hôtel et pas dans un autre. Il faut simplement faire envie!

 

Mais, Il y a des sources de perturbation graphique de l’utilisation d’un site internet.

La détérioration du confort d’utilisation. Utiliser trop d’images mal compressées, ou trop grandes ralentit les chargements de vos pages de votre site internet et accroît le taux d’abandon de vos pages en cours de chargement. Les internautes sont impatients et le sont de plus en plus : les sites internet trop longs à charger sont condamnés à une certaine marginalité, sauf si leur contenu est particulièrement exclusif et indispensable, ce qui est rare… et même dans ces cas ou vous recherchez quelque chose que vous désirez vraiment acheter vous font fuir, voir les exemples ci-dessous!

• Les jours ou le site d’Amazon est ralenti de seulement 100m/s, une pertes de 1% de chiffre d’affaire est constatée.
• Quand Shopzilla passe de 7 à 2 secondes de temps de chargement, c’est 7 à 12% de CA en plus.
• 500 ms de plus sur Google, c’est 20% de recherche en moins.
• 2 secondes de plus chez Bing, et c’est plus de 4% de revenu en moins par utilisateur.

La perturbation par la fatigue visuel

Le choix de couleurs trop vives, comme par exemple des contrastes trop brutaux des caractères verts sur fond rouge ou au contraire trop mous avec des caractères marron clairs sur un fond blanc « cassé ». Trop d’animations sur les pages vont engendrer une fatigue visuelle rapide chez vos visiteurs, qui ne seront pas incités à approfondir leur navigation sur votre site internet et ne reviendront plus! Egalement, trop de richesse colorimétrique finit par contrarier la lecture des pages.

La multiplication excessive des signaux

Trop d’images animées, non directement reliées au contenu, réduisent les facultés de bien percevoir les informations recherchées. Des études dans lesquelles des caméras suivaient le mouvement des yeux ( eye Traking ) ont montré que les internautes recherchent prioritairement les textes qui les intéresses sur une page. Aussi, si ces renseignements sont noyés au milieu d’autres signaux visuels perturbant, les internautes ne vont pas les voir à cause de l’effet de saturation. Il convient de préciser que les internautes ont développés des réflexes de défense contre ces perturbations visuelles : la même étude a montré que ceux ci ignorent spontanément tout ce qui s’apparente à une bannière de publicité dans les pages qu’ils visitent même si c’en est pas une! Alors, vaut il la peine de défigurer votre site internet pour les quelques € que vont rapportez ces bannières?

 

L’ergonomie et le web design

Le plus beau design du monde, ne sera d’aucune utilité si l’ensemble de votre site internet n’est pas cohérent, et que le design est réalisé au détriment de la navigation. Dans ce cas, mieux vaut avoir un site internet ergonomique car l’ergonomie est primordiale avec le contenu plutôt qu’un joli site internet. Une des fonctions d’un design est de permettre aux internautes de savoir en quelques instants sur quel type de site (e-commerce, site institutionnel, portail web) ils se trouvent ainsi que de savoir si ils sont socialement compatibles avec les informations, produits sur ce site internet. Votre charte graphique doit correspondre à la cible que vous visez, le choix des couleurs, des typographies et l’agencement se feront en conséquence. Cela peut paraître évident, mais il y a plus de sites que vous ne le pensez qui ont une charte graphique ne correspondant pas aux publics visés par leurs marques et perdent ainsi un nombre considérables de prospects! La charte graphique et un wireframe doivent être conçue pour aider à naviguer de façon la plus simple possible. Un design bien pensé permettra de faciliter la navigation des internautes sur votre site internet et par conséquent augmentera l’expérience utilisateur. Une expérience utilisateur agréable, c’est un point positif pour l’image de marque de votre société. Quelque soit votre projet pour votre site internet, l’ergonomie et le webdesign doivent faire bon ménage. Lors de projets à faible budget chez les concurrents de Seven Blue Clouds Studio, il est souvent difficile d’avoir un graphiste et un ergonome ( ils sont inclut dans tous les services proposés par Seven Blue Clouds Studio ). Pour concevoir une charte graphique ergonomique, il est important de réussir à se mettre à la place de l’utilisateur. Très souvent vous raisonnez avec votre propre référentiel, ce qui est une erreur car tout le monde n’ont pas :

• Le même équipement informatique (taille écran, qualité d’affichage…)
• La même culture du web et du design web
• Les mêmes facilités à naviguer
• Les mêmes capacités physiques (vue, audition…)
• La même logique

 

La pierre philosophale en marketing et communication de votre entreprise

Pour avoir crée diverses compagnes de communication Seven Blue Clouds Studio, vous confirme que l’outil le plus puissant pour la communication et le marketing est bien le blog d’une entreprise! Votre site Internet va vivre au rythme de votre entreprise, il doit pouvoir évoluer tout en restant cohérent et vivant c’est ce qu’un blog vous apporte. Seven Blue Clouds Studio a mis en place pour votre site internet des outils faciles à mettre à jour, adaptés à vos contraintes, et en phase avec vos développements commerciaux. Ces outils ont été spécialement crées pour les campagnes des clients de Seven Blue Clouds Studio, Ces campagnes de marketing et de communication on été misent sur les blogs de nos clients. Elles ont fait leurs preuves lors des lancements de leurs produits. Vous pouvez découvrir les options dans “ Marketing & Communication “

 

Une vitrine disponible 24h/24, 7 jours/7, 365 jours par année, accessible partout dans le monde!

• Votre site internet est présent à tout moment de l’année donnant les informations nécessaires sur votre entreprise et vos services.
• Votre site internet permettra à vos clients et à vos prospects de faire des recherches sur votre site quand ils en ont le temps, et ne seront aucunement stressés par les heures d’ouverture de votre entreprise, ils pourront acheter vos produits et services quand ils le désirent.
• Vos clients et prospects peuvent trouver immédiatement les renseignements qu’ils veulent sans devoir parler physiquement avec un de vos employés. De même, cela permet à votre service clients d’être moins sollicité pour des questions souvent simple et logique grâce à un service de FAQ ( acronyme de Frequently Asked Questions ( question les plus souvent posées)).
• Si vos visiteurs ont des questions plus précises, et qu’elles ne se trouvent pas dans les FAQ, ils auront la possibilité de contacter votre service clients par mail, et vous pourrez y répondre quand vous aurez plus de temps, néanmoins il est conseillé d’y répondre dans un maximum de 48h.

 

La facilité des mises à jour et réduction des coûts de distribution

Les mises à jour sur les sites internet sont faciles à mettre en œuvre et peu coûteuses si vous possédez une console administrative, sinon Seven Blue Clouds Studio peut s’occuper de la maintenance de votre site internet. Pour la communication avec vos clients et vos prospects, vous n’aurez plus besoin de papier à distribuer par des organismes, tel que la poste, DHL, etc… Mais par un simple mail qui est directement livrer, sans compter que ces frais interurbain pèsent lourd en fin d’année, et il faut souvent compté 2 jours ouverts pour que vos clients reçoivent vos courriers! Vous sauverez ainsi quelques arbres par années! Seven Blue Clouds Studio s’est engagé dans une lutte au sein de, celle du ZERO PAPIERS! Vous trouverez également plus d’informations pour les services de mails que Seven Blue Clouds Studio a spécialement crée pour vous!

 

Une source d’information illimitée à porté de clic sur votre entreprise et services

Votre site Internet n’a aucune limite physique, vous avez la possibilité de mettre autant d’information nécessaire pour que vos clients et prospects puissent être satisfaits et ceci dans tout les formats existant ( texte, image, PDF, vidéo, etc… ). Ce qui leurs permettra de commander directement en ligne ou de passer dans votre lieu de vente physique. Dés la création de votre site internet, il faut y intégrer un moteur de recherche interne afin d’aider vos visiteurs à trouver rapidement ce qu’ils désirent acheter ou de trouver efficacement l’information recherchée. Comme mentionné dans le paragraphe ci dessus, les mises à jours de vos produits et les autres informations peuvent être opérées par vos soins, ou par les services du département communications de Seven Blue Clouds Studio, ce qui vous permettra de lancer vos produits aux moments que vous désirez tout en faisant passer l’information à vos clients et prospects par mails programmés qui arriveront sur tout les supports informatiques de vos clients aux dates et heures que vous aurez planifiés stratégiquement.

 

Une clientèle toujours grandissante

La seul barrière au démarchage de nouveaux clients est la langue de votre site internet, car si votre site internet est dans toutes les langues, n’importe qui devient un client potentiel pour consulter vos produits et services. Votre clientèle ne se limite donc plus aux habitants de votre ville ou de votre région, mais au Monde entier. Les internautes auront donc la possibilité de vous trouver de la même façon que dans un annuaire téléphonique, mais plus précisément et efficacement. De plus, vous avez la possibilité de créer de la publicité sur les divers annuaires online, ou sur votre site internet. Dans le cas ou votre publicité serait présente dans un magazine ou dans un journal, elle sera visible pour un temps restreint, vos publicités resterons sur votre site internet le temps que vous désirez, et sur les moteurs de rechercher le temps que vous aurez payé l’espace publicitaire. Internet améliore indéfiniment l’étendue de la visibilité de vos produits, en plus de vous donner beaucoup plus d’espace pour présenter l’information sur vos produits et de convaincre vos clients et prospects de faire affaires avec vous. Seven Blue Clouds Studio a mis en place des systèmes de traduction performants pour la traduction de votre site internet et des documents de votre entreprise. Qu’il s’agisse de simples lettres de remerciement aux documents à caractères juridiques complexes.

 

Ne perdez plus aucun client ni aucune vente

De plus en plus de consommateurs magasinent sur internet avec leurs mobiles avant de se présenter dans les lieux physiques des entreprises. Il est important d’être présent sur internet et d’éviter que vos prospects et clients actuels aillent voir vos concurrents qui eux sont déjà sur internet mobile. Ne risquez pas de perdre des clients au profit de vos concurrents. Agissez dès maintenant, Il est donc très important d’être sur le Web et d’être très bien positionné dans les différents moteurs de recherche.

 

Amélioration de votre service à la clientèle

Un site internet est un complément par lequel le service client de toute votre entreprise est représenté. Par exemple Facebook utilise uniquement un service client par FAQ, à notre avis, il n’est pas bon de n’avoir aucun contact avec vos clients, car ils sont important pour vous! Si, ils ne trouvent pas les bonnes réponses, ils doivent pouvoir vous contactez! Il est important qu’une personnes physique puisse répondre par mail, ou par online chat. Chaque question répondue via votre site Internet représente un appel téléphonique de moins. Même si votre bureau est fermé, votre clientèle peut vous poser des questions par mail et obtenir des réponses. De même, vous pourrez organisez des sondages et les analyser, créer vos statistiques de fréquentation sur les habitudes de consommations, les goûts, etc… de vos visiteurs. Cela vous permettra d’améliorer la qualité de vos services, d’adapter vos produits, vos services lors de vos campagnes marketing sur le web. Il est également très important de pouvoir recueillir des commentaires de la part de vos clients et visiteurs sur votre site internet. Ces derniers ont ainsi l’opportunité de vous suggérer des améliorations ce qui sera très bénéfique pour votre entreprise et de créer un bagage confiance pour transformer les visiteurs en clients.

 

Toujours à l’affût des derniers changements

Votre site internet ou votre blog permettra de tenir au courant vos clients et prospects des changements dans votre entreprises.
A l’heure ou les réseaux sociaux vous promettent la visibilité et bien d’autres fonctionnalités.Votre site internet quand ta lui permet de créer une réelle communication par le biais de votre blog et vous créerez un véritable lien avec vos clients, ce qui est loin de l’être sur les réseaux sociaux. A travers de votre blog, vous pourrez écrire des articles lisibles par vos prospects et vos clients, leurs permettant de suivre la saga de votre entreprise, le développement de vos prochains produits tout en restant à l’écoute de vos prospects et clients.

Seven Blue Clouds Studio restera à l’affut des dernières avancées techniques, de marketing et de communication afin de rendre votre site internet toujours plus fort et d’effacer vos concurrents sur la toile!

 

Page A/B Testing, qu’est qu’un A/B Testing?

Lors de la création de vos pages, il se peut parfois que plusieurs designs vous plaisent, il est possible de garder par exemple 2 variantes des designs proposés par les graphistes de Seven Blue Clouds Studio pour concrétiser votre site internet ou blogs. Ces designs différents permettront de créer des testes appelé A/B Testing Chaque internaute visitant votre site internet à une seul et unique adresse IP, à chaque fois qu’il se connectera à votre site internet, il aura toujours le même design. Mais la deuxième version de votre site internet sera proposé sous d’autre design à vos autres visiteurs qui eux auront une modification de la taille du texte, du design, déplacement des boutons et des boutons call to the actions, la couleur, etc… ). Les pages de votre site internet sont mises en concurrences afin de pouvoir étudier le comportement de vos clients et de modifier le design pour avoir toutes vos pages optimisées à 100% au type de vos prospects et clients.

 

Voici les autres parties importantes que vous devrez prendre en compte pour avoir une identité visuelle réussie.